Estructuramos acuerdos de servicio a la medida de cada cliente, que integran mantenimiento, disponibilidad de repuestos y soporte técnico bajo un esquema predecible y alineado a las metas de disponibilidad de la operación.
Servicios
Acuerdos de Soporte Integral
Soporte
24/7
Repuestos
OEM
El servicio
Clientes con flotas de equipos que requieren un esquema de soporte continuo y planificado.
Alcance del servicio
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Contratos a medida
Contratos de soporte técnico con alcance definido según necesidad operativa.
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Seguimiento de tareas críticas
Esquemas de seguimiento a las tareas críticas que deben ejecutarse en los equipos rompedores de rocas, acordados con el cliente.
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Indicadores de desempeño
Seguimiento periódico de indicadores de desempeño del equipo.
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Presupuesto y alcance de servicio predecibles.
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Seguimiento periódico del desempeño del equipo.
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Alineación directa con las metas de disponibilidad del cliente.
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